Mi a piackutatás?
A piackutatás egy új szolgáltatás vagy termék életképességének meghatározására szolgáló folyamat, közvetlenül a potenciális ügyfelekkel végzett kutatás útján. A piackutatás lehetővé teszi a vállalat számára, hogy felfedezzék a célpiacot, és véleményeket és egyéb visszajelzéseket szerezzen a fogyasztóktól a termékkel vagy szolgáltatás iránti érdeklődésükkel kapcsolatban.
Az ilyen típusú kutatásokat házon belül, maga a vállalat, vagy harmadik fél által, a piackutatásra szakosodott cég végezheti. Ezt felmérések, terméktesztések és fókuszcsoportok révén lehet megtenni. A vizsgálati alanyokat általában kompenzálják termékmintákkal és / vagy fizetnek egy kis ösztöndíjat idejükért.
Piackutatás
A piackutatás megértése
A piackutatás célja egy adott áruhoz vagy szolgáltatáshoz kapcsolódó piac áttekintése annak megállapítása érdekében, hogy a közönség hogyan kapja meg. Ez magában foglalhatja az információk gyűjtését a piaci szegmentálás és a termékek megkülönböztetése céljából, amelyek felhasználhatók a reklámozási erőfeszítések testreszabására vagy annak meghatározására, hogy mely tulajdonságok tekinthetők a fogyasztó számára prioritásnak.
A vállalkozásnak különféle feladatokat kell elvégeznie a piackutatási folyamat befejezéséhez. Információkat kell gyűjtenie a vizsgált piaci szektor alapján. A vállalkozásnak elemeznie és értelmeznie kell a kapott adatokat, hogy meghatározzon minden olyan mintát vagy releváns adatpontot, amelyeket felhasználhat a döntéshozatali folyamatban.
Hogyan működik a piackutatás?
A piackutatás az elsődleges információk, illetve a társaság vagy a társaság által alkalmazott személyek által összegyűjtött információk és a másodlagos információk, vagy egy külső forrás által összegyűjtött információk kombinációjából áll.
Elsődleges információk azok az adatok, amelyeket a vállalat közvetlenül gyűjtött, vagy amelyeket a kutatás elvégzéséhez felvett személy vagy vállalkozás gyűjtött össze. Ez az információ általában két kategóriába sorolható: feltáró és specifikus kutatás.
A feltáró kutatás kevésbé strukturált lehetőség, és nyitottabb kérdéseken keresztül funkcionál, és olyan kérdéseket vagy kérdéseket vet fel, amelyekkel a vállalatnak foglalkoznia kell. A speciális kutatások válaszokat találnak a korábban azonosított kérdésekre, amelyekre gyakran felfedeződik a feltáró kutatások során.
A másodlagos információ olyan adat, amelyet egy külső entitás már összegyűjtött. Ez magában foglalhatja a népességgel kapcsolatos információkat a kormányzati népszámlálási adatokból, a szakszervezeti jelentésekből vagy az ugyanazon piaci szektoron belül működő másik vállalkozás bemutatott kutatásaiból.
Példa a piackutatásra
Számos vállalat piackutatást végez új termékek kipróbálására vagy információt szerez a fogyasztók számára arról, hogy milyen termékekre vagy szolgáltatásokra van szükségük, és amelyek jelenleg nem állnak rendelkezésre.
Például egy olyan vállalkozás, amely mérlegelni kívánja az üzleti élet megkezdését, piackutatást végezhet termékének vagy szolgáltatásának életképességének tesztelésére. Ha a piackutatás megerősíti a fogyasztók érdeklődését, az üzlet magabiztosan folytathatja az üzleti tervet. Ha nem, a vállalatnak a piackutatás eredményeit kell felhasználnia a termék kiigazításához, hogy az ügyfél kívánságainak megfeleljen.
Különleges megfontolások
A piackutatást az Egyesült Államokban az 1920-as években hajtották végre, és a reklám fellendülésekor kezdődött, a rádió aranykorában. A rádióban hirdető cégek megértették a demográfia tényezőit, amelyeket a különféle rádióműsorok szponzorálása tárt fel.
Innentől kezdve olyan vállalatokat fejlesztettek ki, amelyek interjút készítenek az utcai emberekkel az általuk olvasott kiadványokról, valamint arról, hogy felismernek-e minden olyan hirdetést, amelyet az interjú készítője magazinokban vagy újságokban tett közzé. Az interjúk során összegyűjtött adatokat összehasonlítottuk a kiadvány forgalmával annak érdekében, hogy megnézhessük, mennyire hatékonyak voltak ezek a hirdetések. A piackutatást és a felméréseket e korai technikák alapján adaptálták.
Az adatgyűjtés ezután átkerült a telefonra, így a személyes kapcsolattartás szükségtelenné vált. A telefonszolgáltató információkat gyűjthet vagy fókuszcsoportokat szervezhet - és ezt gyorsan, szervesebben és rendezettebben végezheti el. Ez a módszer jelentősen javította a piackutatási modellt.
Az elmúlt 10–15 évben a piaci kutatások elkezdték váltani az internetet. Noha a platform megváltozhatott, az adatgyűjtést főként felmérés-stílusú formában végzik. Azonban a vállalatok, amelyek aktívan keresik a résztvevőket azáltal, hogy az utcán találják meg őket, vagy telefonon felhívják őket, az emberek dönthetnek úgy, hogy iratkoznak fel, felméréseket készítenek és véleményt adhatnak, amikor van idő. Ez a folyamatot sokkal kevésbé zavaróvá és kevésbé sietetté teszi, mivel az emberek ezt a saját időben és saját akaratuk szerint megtehetik.
Kulcs elvihető
- A vállalatok piackutatással tesztelik egy új termék vagy szolgáltatás életképességét a potenciális vevőkkel való közvetlen kapcsolatfelvétel révén. Piackutatással a vállalatok kitalálhatják célpiacukat, és valós időben véleményeket és visszajelzéseket kaphatnak a fogyasztóktól. Az ilyen típusú kutatásokat házon belül, maga a vállalat, vagy egy külső kutatás végezheti, amely a piackutatásra szakosodott. A kutatás felméréseket, termék tesztelést és fókuszcsoportokat foglal magában.
