A társaság értéklánca lehetővé teszi versenyelőny létrehozását a versenytársaival szemben. Az erős értéklánc-menedzsment csapat segít a társaságnak nagy érték és erős versenyelőny létrehozásában az értéklánc öt lépésének bármelyikében vagy mindegyikében.
Az értéklánc öt egymással összekapcsolt tevékenységből áll, amelyek lehetővé teszik a vállalat számára, hogy olyan értéket teremtsen, amely meghaladja a termékének vagy szolgáltatásának a költségeit. Egy erős értéklánc menedzsment csapat maximalizálja az öt egymással összekapcsolt tevékenység mindegyikének értékét: bejövő logisztika, műveletek, kimenő logisztika, marketing, értékesítés és szolgáltatás.
A bejövő logisztika magában foglalja a nyersanyagok fogadását, raktározását és készlet-ellenőrzését. A műveletek olyan hozzáadott értéket képviselő tevékenységeket foglalnak magukban, amelyek az inputokat végtermékké változtatják. A kimenő logisztika olyan tevékenységeket foglal magában, amelyek szükségesek a késztermék egy ügyfélhez juttatásához. A marketing és az értékesítés olyan tevékenységek, amelyek egy potenciális vásárló megszerzéséhez vezetnek egy termék megvásárlásához, beleértve a csatornaválasztást, a reklámozást és az árazást. A szolgáltatás olyan tevékenységeket foglal magában, amelyek fenntartják és növelik a termék értékét, például az ügyfélszolgálat.
Az öt terület bármelyike vagy mindegyike létfontosságú a társaság számára versenyelőny létrehozásához. A társaság értékláncának javítása érdekében az értéklánc menedzsment csapata azonosítja a termelési folyamat minden részét és azt, hogy hol lehetne javítani. Ezek a fejlesztések csökkenthetik a költségeket vagy javíthatják a termelési kapacitást. A kiegészítő értékteremtés eredményeként a társaság ügyfelei a lehető legjobban részesülnek a vállalat termékéből vagy szolgáltatásából a legalacsonyabb költség mellett.
