Mik a nehéz készségek?
A kemény készségek a gyakorlat, az ismétlés és az oktatás révén megszerzett és továbbfejlesztett tanulott képességek. A kemény készségek fontosak, mivel növelik a munkavállalók termelékenységét és hatékonyságát, és később javítják a munkavállalók elégedettségét. A kemény készségek önmagukban azonban nem jelentik az üzleti sikert, mivel az alkalmazottaknak más készségeket is alkalmazniuk kell, például a puha készségeket, amelyek hozzájárulnak az ügyfelek elégedettségéhez.
Kulcs elvihető
- Az emberek oktatás, gyakorlás és ismétlés útján szereznek nehéz képességeket. A nehéz képességek bármilyen összetett feladatban való jártasságra utalhatnak.A puha képességeket nehezen lehet megtanítani, viselkedésük és személyiségük kapcsolódik.Egy a lágy készségekkel ellentétben, az emberek bebizonyíthatják kemény képességeikkel bizonyítvány, végzettség, tanulószerződéses gyakorlat vagy szakmai tapasztalat.
A nehéz készségek megértése
Az üzleti életben a nehéz készségek leggyakrabban a számvitel és a pénzügyi modellezés alapjaira vonatkoznak. Tág értelemben a kemény készségek utalhatnak bármilyen összetett feladat elvégzésére. A második nyelv gyakorolása, a Photoshop vagy a PowerPoint ismerete vagy az ácsmunkában szerzett tapasztalatok mind olyan nehéz készségek, amelyeket meg lehet tanulni és tovább lehet fejleszteni a gyakorlat során.
A munkaadók és a toborzók ezeket a nehéz képességeket leggyakrabban a szakmai önéletrajzban keresik. Bármely kemény készség, amelyet egy ember idéz, legjobban bizonyítvánnyal, végzettséggel vagy más képesítéssel rendelkezik, amely bizonyítja az eredményesség szintjét.
Kemény és lágy készségek jellemzői
A kemény készségek a gyakorlati képességekre és készségekre összpontosítanak, míg a lágy készségek a viselkedésre és a személyiségre összpontosítanak, például a szociális és kommunikációs készségekre. A lágy készségek kevésbé kézzelfoghatóak és nehezebben taníthatók. A másokkal való megbeszélés, a jó hallgatás és a kisbeszélgetésben való részvétel puha képességek.
Az ember lágy képességei inkább a személyiségre jellemzőek, és nehezebb gyorsan megítélni, ám idővel ugyanolyan fontosak lehetnek a munka során. Ide tartozhatnak a csapatmunka képessége, a rugalmasság, a türelem és az időgazdálkodási képesség.
A kemény képességeket könnyebb megtanítani, mint a puha készségeket, adott képesség és lelkesedés mellett. Ez az oka annak, hogy a munkáltatók gyakran inkább puha, sem pedig kemény képességekkel rendelkező állásokra pályázókat keresnek.
Kemény készségek és lágy készségek
A tudósok egyszer azt hitték, hogy a nehéz készségekhez szükség van a bal agy vagy logikai központ használatára, míg a lágy készségek a jobb agyhoz kapcsolódnak, amelyet emocionális központnak is neveznek. Az idegtudósok legújabb tanulmányai azt mutatják, hogy a mentális folyamatokat nem lehet ilyen kategorizálni.
Elmondható, hogy a kemény képességekre általában olyan szabályok vonatkoznak, amelyek változatlanok, függetlenül attól, hogy milyen üzleti vállalkozást, ipart vagy akár kultúrát alkalmaznak. A puha készségek szabályai a vállalati kultúrától és a kollégák elvárásaitól függően változhatnak. Például a programozó kód létrehozására vonatkozó szabályok azonosak, függetlenül a programozó működési helyétől. A programozók azonban hatékonyan kommunikálhatnak más programozókkal a műszaki részletekről, de küzdenek, amikor a felső vezetőkkel kommunikálnak a projekt előrehaladásáról vagy támogatási igényeiről.
A nehéz készségeket meg lehet tanulni az iskolákban, könyvekből vagy tanulószerződéses gyakorlati képzésen keresztül. Meg lehet határozni a kompetencia szintjét, és eléréséhez közvetlen út áll rendelkezésre. Például, egy személy alap- és haladó számviteli tanfolyamokra tehet szert, szerzett tapasztalatot és megszerezheti a Hitelesített Könyvelői Könyvelő (CPA) vizsgát.
A lágy készségeket nem gyakran találják meg egy iskola vagy egyetemi tantervben. Tanítják azonban olyan programokban, amelyek segítenek az embereknek a kommunikációs készségek, a csapatmunka vagy az emberek vezetési képességeinek fejlesztésében. Ezeket leggyakrabban munkáltatói programok keretében kínálják.
Példa a nehéz készségekre
A számvitel olyan szakma, amely meglehetősen merev, kemény készségeket igényel, különösen ebben a korszakban. A Microsoft Office csomag, különösen az Excel, jártassága adott. Szükséges az iparág-specifikus szoftverek ismerete, mint például a Great Plains, a QuickBooks, a Peachtree, az SAP Software és az adó-előkészítő szoftverek.
A könyvelőknek tudniuk kell, hogyan kell elkészíteni és értelmezni a pénzügyi kimutatásokat és más számviteli jelentéseket, hatékony pénzügyi beszámolási mechanizmusokat kell kidolgozni, valamint a számviteli ellenőrzéseket megtervezni és végrehajtani.
A könyvelőknek szükségessé váló egyéb készségek egy részét lágy készségeknek lehet besorolni. Fel kell készülniük arra, hogy hatékonyan kommunikáljanak a szabályozókkal, kapcsolatba lépjenek a külső auditorokkal, és folyamatosan tájékozódjanak a jelenlegi kérdésekről és az ipari szabályozás változásairól.
