Mi a minőség-ellenőrzés?
A minőség-ellenőrzés (QC) egy olyan folyamat, amelyen keresztül az üzleti vállalkozás arra törekszik, hogy biztosítsa a termék minőségének fenntartását vagy javítását csökkentett vagy nulla hibákkal. A minőség-ellenőrzés megköveteli, hogy az üzleti környezet olyan környezetet teremtsen, amelyben a vezetés és az alkalmazottak törekednek a tökéletességre. Ez a személyzet képzésével történik, referenciaértékeket hozva létre a termékek minőségére és tesztelve a termékeket a statisztikailag szignifikáns eltérések ellenőrzése céljából.
A minőség-ellenőrzés egyik fő szempontja a jól meghatározott ellenőrzések létrehozása. Ezek az ellenőrzések elősegítik a termelés és a minőséggel kapcsolatos reakciók egységesítését. A hibaszint korlátozása azáltal, hogy meghatározza, mely gyártási tevékenységeket be kell fejezni, mely személyzet csökkenti annak esélyét, hogy az alkalmazottak olyan feladatokba vonuljanak be, amelyekre nincs megfelelő képzettségük.
Minőség ellenőrzés
Kulcs elvihető
- A minőség-ellenőrzés (QC) egy olyan folyamat, amelyen keresztül az üzleti vállalkozás arra törekszik, hogy biztosítsa a termék minőségének fenntartását vagy javítását csökkentett vagy nulla hibákkal. A minőség-ellenőrzés magában foglalja az egységek tesztelését és annak meghatározását, hogy azok megfelelnek-e a végtermék specifikációinak. Az üzleti életben alkalmazott minőség-ellenőrzés nagymértékben függ a terméktől vagy az ipartól, és számos módszer létezik a minőség mérésére.
A minőség-ellenőrzés megértése
A minőség-ellenőrzés magában foglalja az egységek tesztelését és annak meghatározását, hogy azok megfelelnek-e a végtermékre vonatkozó előírásoknak. A tesztelés célja annak meghatározása, hogy szükség van-e a korrekciós intézkedésekre a gyártási folyamatban. A jó minőség-ellenőrzés segíti a vállalatokat a jobb termékekkel kapcsolatos fogyasztói igények kielégítésében.
A minőségvizsgálat magában foglalja a gyártási folyamat minden egyes lépését. Az alkalmazottak gyakran az alapanyagok tesztelésével kezdik, a gyártási vonal mentén húznak mintákat és tesztelik a készterméket. A gyártás különféle szakaszaiban végzett tesztelés segít azonosítani a termelési probléma helyét és a jövőbeni megelőzéséhez szükséges javító lépéseket.
Az üzleti életben alkalmazott minőség-ellenőrzés nagymértékben függ a terméktől vagy az ipartól. Az élelmiszer- és gyógyszergyártásban a minőség-ellenőrzés magában foglalja annak biztosítását, hogy a termék nem okoz beteget a fogyasztónak, tehát a vállalat elvégzi a gyártósorból származó minták kémiai és mikrobiológiai vizsgálatát. Mivel az elkészített ételek megjelenése befolyásolja a fogyasztók észlelését, a gyártók vizuális ellenőrzés céljából előállíthatják a terméket a csomagolás utasításai szerint.
Az autógyártásban a minőség-ellenőrzés arra összpontosít, hogy az alkatrészek illeszkedjenek egymáshoz és kölcsönhatásba lépjenek, valamint a motorok zökkenőmentes és hatékony működésének biztosítására. Az elektronikában a tesztelés olyan mérőkészülékek használatával járhat, amelyek megmérik a villamos áramot.
A minőség-ellenőrzés technikái
A minőség-ellenőrzés teljesítményének mérésére számos módszer létezik. A minőség-ellenőrzési diagram egy grafika, amely azt ábrázolja, hogy a mintában szereplő termékek vagy folyamatok megfelelnek-e a tervezett előírásoknak - és ha nem, akkor milyen mértékben különböznek azoktól a specifikációktól. Amikor az egyes diagramok elemzik a termék egy meghatározott tulajdonságát, akkor egyváltozós diagramnak nevezik. Ha egy diagram több terméktulajdonságban megmutatja az eltéréseket, akkor többváltozós diagramnak nevezzük.
A véletlenszerűen kiválasztott termékeket teszteljük az adott attribútum vagy a diagram által követett attribútumok szempontjából. A minőség-ellenőrzési diagram általános formája az X-oszlopdiagram, ahol a diagram y tengelye követi azt a szintet, ameddig a tesztelt tulajdonság varianciája elfogadható. Az x tengely követi a vizsgált mintákat. A minőség-ellenőrzési diagram által ábrázolt varianciamintázat elemzése segíthet meghatározni, hogy a hibák véletlenszerűen vagy szisztematikusan fordulnak elő.
A minőség-ellenőrzés Taguchi-módszere egy másik megközelítés, amely hangsúlyozza a kutatás és fejlesztés, a terméktervezés és a termékfejlesztés szerepét a termékek hibáinak és meghibásodásainak csökkentésében. A Taguchi-módszer fontosabbnak tartja a tervezést, mint a gyártási folyamatot a minőség-ellenőrzés terén, és megpróbálja kiküszöbölni a gyártásbeli eltéréseket, mielőtt azok előfordulhatnak.
A minőség-ellenőrzési ellenőrök szerepe
A minőség-ellenőrző ellenőrök megvédik a fogyasztót a hibás termékektől, a vállalat pedig a jó hírneve sérüléseitől az alacsonyabb szintű gyártási folyamatok miatt. Ha a tesztelési folyamat során problémák merülnek fel a termékkel kapcsolatban, az ellenőrnek lehetősége van arra, hogy a problémát maga javítsa ki, visszaküldi a terméket javításra vagy címkézze a terméket az elutasítás céljából. Ha problémák merülnek fel, az ellenőr értesíti a felügyelőket és együttműködik velük a probléma megoldásában.
