Lyft vs. Uber: Áttekintés
Időnként biztonságosabb vagy kényelmesebb, ha a vezetési és forgalmi fejfájást valaki másra bízza. Ez a gondolat nőtte ki magát az Uber Technologies Inc.-nek és a Lyft Inc.-nek, a két alapvető szállítási szolgáltató cégnek. A célba vezető verseny során mindkét vállalat ugyanazon a napon benyújtotta a kezdeti nyilvános vételi ajánlat (IPO) dokumentációját. Ez a két taxi alternatív szolgáltatás felcserélhetőnek tűnik, de vannak különbségek az Egyesült Államok két legnagyobb szállítási hálózati szolgáltatása között.
A Lyft az Egyesült Államokban és Kanadában működik. Különös követelményeket állapítanak meg a járművezetők által használt járművekre, és több különböző kategóriával vagy szolgáltatási szinttel rendelkeznek. A Lyft alkalmazás és az Amp műszerfal értesíti az utasokat a vezető megérkezéséről, és előre megadja az utas számára a becsült költségeket.
Az Uber nemcsak az Egyesült Államokat és Kanadát szolgálja ki, hanem világszerte számos városban nyújt szolgáltatást, ideértve az Európai Unió, a Közép- és Dél-Amerika, Afrika, Ázsia, Ausztrália és Új-Zéland városát is. Az Uber meghatározza a jármű követelményeit is, és felsorolja a szolgáltatás különféle kategóriáit. A Uber alkalmazás segít az utasoknak és a sofőröknek egymás megtalálásában, és előre megbecsüli az út költségeit.
Lyft
A Lyft Inc. (LYFT) szolgáltatásként 2012-ben indult. A Zimride-től, a Logan Green és John Zimmer által alapított társaságtól született. Eladták a Zimride-t, a peer-to-peer rideshare matchmakert azok számára, akik biztonságos telekocsira vágynak, és így a duó a Lyft-re összpontosíthat. Green jelenleg a vezérigazgató, Zimmer pedig a cég elnöke.
Nyilvános és piaci részesedés
2018. december 6-án a Lyft bejelentette, hogy a társaság hivatalosan benyújtotta az Egyesült Államok Értékpapír- és Tőzsdebizottságának (SEC) az 2019 márciusában nyilvánosságra hozatalát, ahol a Nasdaq-on fog kereskedni.
Az Uber kisebb riválisa egy beadványában azt állította, hogy várhatóan 2 milliárd dollárt fog beszerezni az IPO-ban, és 30, 8 millió részvényt kínál majd részvényenként 62-68 dolláronként. A társaság részvényeinek ára 72 dollár volt, és a kereskedelem megtörtént, mielõtt visszaesett volna, és alig több mint 78 dollárt zárt.
A társaságot 15 milliárd dollárra becsülték 2018-ban, amikor 600 millió dollárt gyűjtött az I. sorozat finanszírozási fordulójában, amelyet a Fidelity Management & Research Company vezet.
A CNBC jelentése szerint 2018 májusában a Lyft először nyilvánosságra hozta a piaci részesedés adatait, arra utalva, hogy az Egyesült Államok telekocsi forgalmi piacának 35% -a volt, és az ország több piacán a legtöbb piaci részesedéssel rendelkezik.
A Reuters úgy ítéli meg, hogy a piaci részesedés becslései szerint 2019 februárjától 40% -ra csökken. A Lyft több vita eredményeként szerezhet piaci részesedést az Uber-től, amelyek közül sok az IPO bejelentését megelőző hónapokban zajlott.
Működés és szolgáltatások
A Lyft weboldala megmutatja a városokat, ahol az utazási szolgáltatás működik az Egyesült Államokban és Kanadában, ahol mind az 50 államot, mind a Columbia kerületet szolgálja. A társaság meghatározta a jármű minimumkövetelményét, és a járművezetőknek két háttér-ellenőrzést kell elvégezniük, mielőtt jóváhagynák a társaságot.
A gépjárműveknek legalább 2005-ös vagy újabb modellévnek kell lenniük, négy ajtóval kell rendelkezni, a test sérülése nélkül, és egy teljesen működőképes légkondicionáló rendszerrel, többek között a követelményekkel együtt.
A Lyft számos szolgáltatási osztályt kínál, amelyek városonként különböznek.
- Az Original Lyft akár négy utas számára is lehetővé teszi a normál járművekben történő utazást. A Lyft XL rendszeres járművekben akár hat utas számára nyújt útvonalat. A Lyft Premier négy utas számára nyújt csúcskategóriás járműveket. A Lyft Lux prémium fekete autószolgálatot nyújt luxusautókban. A Lyft Black egy prémium fekete autószolgálat, beleértve a luxus járműveket. A Lyft Black XL prémium fekete SUV szolgáltatásaival akár négy ember számára nyújt utazásokat.
A Lyft Szolgáltatások költsége
A "Money.com" 2015-ös tanulmánya szerint egy Lyft-utazás átlagos költsége 12, 53 USD volt. A szolgáltatás díja várostól és a választott járműszolgáltatás osztályától vagy kategóriájától függ. A díjak alapdíjat tartalmaznak minden utazáshoz, valamint további kiszámításokat tesznek a teljes megtett kilométerekre és az utazási idő perceire. Ezenkívül a prémium időben történő szolgáltatás növeli az alapárat.
Bármely utas megváltoztatja az utazást, mihelyt megkezdődött, ez befolyásolja a teljes árat. Az ügyfelek a cég okostelefon-alkalmazásán keresztül fizetnek.
Lyft App és Amp
A Lyft eredetileg szőrös rózsaszín bajusszal, az úgynevezett karstashesszel azonosította járműveit, de most egy finomabb rendszert, az Ampot használ. Az Amp egy kis modul, amely a vezető műszerfalán ül, és egy bizonyos színben világít. A várakozó utasok értesítést kapnak az Amp színéről a Lyft alkalmazásban, ami különösen akkor hasznos, ha sötétedés után elindul, vagy ha elhagyja a helyszínt, ahol mindenki rideshare alkalmazást használ hazaérkezéshez.
Minden Lyft járművön matricák találhatók, amelyek az első és a hátsó szélvédőn a Lyft logót mutatják. A bajuszok levonása valószínűleg egy professzionálisabb megjelenés felé mutatott lépés, hogy versenyezzenek az Uberrel.
A Lyft alkalmazás megadja az utasnak a becsléskor egy utazás becsült összköltségét a foglaláskor. Bizonyos városokban az alkalmazás megmutathatja az ajtó-házig szolgáltatás pontos árát.
Lyft és ételszállítás
A Lyft bekerült az élelmiszer-szállítási játékba, ahol a legfontosabb gyorséttermi partner a Taco Bell. 2017 júliusában a társaság egy új, a Taco Mode nevű funkciót tesztelt, amely lehetővé tette a jelenleg Lyft-tranzitban lévő felhasználó számára, hogy nyomjon meg egy gombot az alkalmazásukban, és irányítsa a járművezetőt a legközelebbi Taco Bell-hez. Érdekes módon a szolgáltatás csak 9:00 és 2 óra között volt elérhető. A Taco üzemmód várhatóan minden eszközre elérhető lesz 2018-ban, ám sok járművezető és ügyfél egyetértését fejezte ki, mind a járművek rendetlenségének, mind pedig a a vállalat középpontjában a vezető elégedettsége áll.
Lyft Driver környezet
A Lyft versenyzői az alkalmazáson keresztül vezethetik sofőröket a rendeltetési hely kifizetésekor, vagy akár 72 órával az út befejezése után. A járművezetők megtartják tippeik 100% -át. Továbbá, a Lyft utasai addig oszthatják meg az út költségeit az utasokkal, amíg az út során, nem pedig utána.
A Lyft eddig elkerülte számos olyan vitát, amelyekkel az Uber vezetõszolgálat szembesült. Lehet, hogy ez részben a vállalat kisebb méretének és korlátozott működési körének tudható be. 2017-ben azonban egy New York-i munkaügyi csoport Lyftot vádolta bérlopással. A The Washington Post államban a járművezetők azt állították, hogy a szolgálat csalta őket viteldíjaikban azáltal, hogy levonta a járművezetőknek az államközi autópályákon történő utakra fordított pénzt.
Uber
Az Uber-t 2009-ben alapította Travis Kalanick és Garrett tábor, mint UberCab. Miután Kalanick 2017-ben lemondott ügyvezető igazgatásáról, Dara Khosrowshahi vette át a helyét. Ronald Sugar-t az elnöknek nevezték ki 2018. augusztusban. Kalanick továbbra is a cég igazgatótanácsa.
Az Uber sokkal nagyobb társaság, mint a Lyft, és negatív sajtóban részesült mindaztól, a szexuális zaklatás elleni perekig, a szoftverek használatáig a Lyft sofőrjeinek nyomon követéséig. A Nemzeti Nyilvános Rádió jelentése szerint az Uber egy osztályú keresetet indított, amelyet a színes és a női munkavállalók korábbi és jelenlegi alkalmazottai hoztak elő. A kereset a megkülönböztetés és zaklatás eseményeire hivatkozott. A 10 millió dolláros elszámolás akkor jött létre, amikor a cég 20 alkalmazottat zaklatás céljából 2017-ben elbocsátott.
Szintén 2017-ben az FBI nyitott egy szondát az Uber által a Lyft sofőrjeinek nyomon követésére szolgáló szoftverek használatához. A The Wall Street Journal 2017. áprilisában írt cikke az USA Today beszámolójában azt állítja, hogy a nyomozók az Uber szoftverhasználatát vizsgálták, hogy információkat szerezzenek a mindkét vállalatnál dolgozó járművezetőkről, és felfedezzék a Lyft szolgáltatási díjait.
Nyilvános és piaci részesedés
Az Uber ugyanazon a napon, 2018. december 6-án benyújtotta az IPO-hoz dokumentumokat az IPO-hoz, a Lyft-rel. Késés után a cég benyújtotta a New York-i Értéktőzsdén (NYSE) jegyzésre kerülő végleges dokumentumokat az UBER ticker szimbólummal. A CNBC szerint a kínálat várhatóan 2019-ben az egyik legnagyobb lesz. A multinacionális, a kilátást nyújtó társaságot a Wall Street-i bankok 120 milliárd dollárra becsülik, és 11, 27 milliárd dollár bevételt jelentenek 2018-ban.
Az Uber valószínűleg elvesztette piaci részesedését a Dara Khosrowshahi vezérigazgató vezetésének korai hónapjaiban, aki az alapító és a volt vezérigazgató, Travis Kalanick 2017. júniusi távozása után vette át a vállalat vezető helyét..com "szerint az Uber piaci részesedése 69% körüli volt. A társaság S-1 IPO-bevallásai szerint a szolgáltatás 1, 49 milliárd utazást tett lehetővé csupán 2018 negyedik negyedévében.
Műveletek és szolgáltatások
Uber több száz város több száz városát szolgálja fel, beleértve az Egyesült Államokat és Kanadát, valamint a világ többi városát Közép- és Dél-Amerikában, Afrikában, Ázsiában, Ausztráliában, Új-Zélandon és az EU-ban. Helyétől függően az Uber lehet az egyetlen taxi alternatív lehetőség. Az Egyesült Államokban a szolgáltatások listája több mint 300 városban található, Las Vegas-tól, Chicago-tól és New York-tól Fargo-ig, Pensacolához és Kalamazoo-ig.
Hasonlóan Lyft-hez, az Uber többféle szolgáltatást kínál, amelyek elérhetősége városonként eltérő.
- Az UberX alapvető szedánszolgáltatás akár négy ember mindennapi utazásához.AUberXL megfizethető SUV szolgáltatást nyújt akár hat főig tartó csoportok számára. Az UberSUV luxus SUV szolgáltatást nyújt hat fős csoportok számára. Az UberPOOL különböző kiindulási és végpontú ügyfelekkel rendelkezik. ugyanabba az irányba haladva, hogy megosszák a szedánokat és megosszák a költségeket. Az „UberBLACK” négy személy számára nyújt professzionális sofőrökkel utazást fekete városi autókban. Az „UberWAV” kerekes székkel és robogóval megközelíthető járművekkel jár az utasok segítésére kiképzett járművezetők számára. Az UberSELECT elegáns, csúcskategóriás autókat kínál legjobban meghajtott vezetőkkel akár négy ember számára különleges alkalmakkor. Az UberTAXI lehetővé teszi, hogy sárga fülkét üdvözölje az Uber alkalmazásból.
Még akkor is, ha az UberX-et választja, a legalacsonyabb költségű opciót, nem fog megkapni egy clunkerben. Az Uber minden városban előírja a járművezetők számára a járművekre vonatkozó minimumkövetelményeket. Például Los Angelesben a járműveknek legalább 2003-as vagy annál újabb modelleknek kell lenniük, négy ajtóval kell rendelkezniük, vagy minivennek. Az autónak jó állapotban kell lennie, kozmetikai károk nélkül, működő légkondicionálóval. Ezenkívül az autó nem forgalmazható márkanévvel, és a jármű helyszíni vizsgálatánál át kell mennie.
Az Uber szolgáltatások költsége
Az Uber viteldíjai egy alapdíjból, valamint egy idő- és távolságdíjból állnak, és a viteldíjak járműtípusonként és a szolgáltató város szerint változnak. A túlfeszültségű árképzés a csúcskereslet idején növeli a viteldíjat.
Mindegyik járműosztályhoz tartozik egy minimális viteldíj, így érdemes a járművezetőnek időt felvennie az ügyfelekre, még nagyon rövid utazások esetén is. Néhány városban az Uber nem szolgáltat előre becsült viteldíjakat, hanem kiszámolja az utazás utáni teljes díjat. Az UberSUV opció a legdrágább az ajánlatok közül, és az UberX a legolcsóbb viteldíjakat számolja fel.
Uber App és Beacon
Uber a Lyft Amphához hasonló világító jelzőfényt használ az utasok könnyebb azonosításához. Az első utasoldali szélvédőre szerelt Beacon lehetővé teszi az utasok számára, hogy távolról könnyen észrevegyék útjukat. A járművezetők az Uber logóval ellátott plakátokat is mutatnak az első és a hátsó szélvédőn. Maguk az alkalmazások segítik a járművezetőket és a versenyzőket egymás azonosításában is, megadva a rendszámot és az autók leírását.
Miután igényelt egy utazást, az Uber alkalmazás megmutatja az összes közeli sofőröt, fotóikat, autó specifikációit és az autó engedélyszámát. Az alkalmazás lehetővé teszi az ügyfeleknek, hogy előre becsüljék meg viteldíjaikat, és meghatározzák a sofőr érkezését és helyét.
Über és ételszállítás
Az Uber 2014-ben indította el az Uber Eats-t, hogy versenyben álljon más szolgáltatásokkal, mint például a GrubHub és a Postmates. Az Uber jelentős partnerséget szerzett, amikor a McDonald's 2016 decemberében bejelentette, hogy vállalkozik a Uber Eats-szel. 2017 decemberében a társaság bejelentette, hogy a szolgáltatás 165 városból 40-ben jövedelmező. 2019 februárjától kezdve az Uber Eats világszerte közel 500 városban volt elérhető.
Uber Driver Environment
A "ridester.com" szerint az Uber világszerte 2 millió regisztrált és jóváhagyott járművezetővel rendelkezik. A Uber járművezetők olyan profi járművezetők és nem szakemberek kombinációja, akik sikeresen elvégezték a vezetési nyilvántartás ellenőrzését és a háttér-ellenőrzést. Fényképeket küldnek kitűző-azonosítóhoz és az értesítési alkalmazáshoz.
Az Uber korábban nem kért tippeket, de 2017-től lehetővé teszi az ügyfeleknek, hogy tippeket adjanak a viteldíjhoz, és lehetővé teszik a járművezetők számára, hogy készpénzes tippeket fogadjanak el. Az Uber lehetővé teszi a versenyzőknek, hogy megosztják a viteldíjakat barátaival az alkalmazáson keresztül.
A munkavállalók alacsony bérekre és rossz munkahelyi kultúrára hivatkoztak, ám Uber a helyzetek javításán dolgozik. Az Egyesült Államokban vezetői jutalomprogramot vezettek be a járművezetők által elvégzett élethosszig tartó utazások száma alapján.
Kulcs elvihető
- Az Uber és a Lyft egyaránt innovatív alternatívákat kínálnak a taxikhoz és a régóta működő magánszállítási szolgáltatásokhoz. Mindkettő kényelmes és innovatív módot kínál az utasok számára okostelefonjukon keresztüli utazások igénylésére és fizetésére. A vállalatok jelentős különbségek vannak szolgáltatási területeik, kínálatuk és kultúrájuk szempontjából. Mivel az egyes vállalatok sofőrjei független vállalkozók, különböző járműtípusokkal és személyiségekkel, akkor is, ha ugyanabban a városban következetesen használják ugyanazt a szolgáltatást, az egyes utak eltérőek lesznek.
