Mi az ISO 9000?
Az ISO 9000 egy nemzetközi szabványkészlet, amelyet a Nemzetközi Szabványügyi Szervezet hozott létre a minőségirányítási rendszerek és a minőségbiztosítás alapjaként.
Az ISO 9000 megértése
Az ISO 9000 szabványokat fejlesztették ki annak érdekében, hogy a gyártók hatékonyan dokumentálják a minőségbiztosítási rendszer elemeit, amelyeket a hatékony minőségbiztosítási rendszer fenntartása érdekében be kell vezetni. Egyre inkább alkalmazzák bármely szervezetben vagy iparban. Az ISO 9001-et most a minőségmenedzsment alapjául használják - a szolgáltatási szektorban, az oktatásban és a kormányzatban -, mert az segíthet a szervezeteknek ügyfeleik kielégítésében, a szabályozási követelmények teljesítésében és a folyamatos fejlesztésekben.
Az ISO 9000 sorozatot vagy a szabványcsaládot eredetileg 1987-ben tette közzé a Nemzetközi Szabványügyi Szervezet. Először Európában népszerűvé váltak, majd az 1990-es években elterjedtek az Egyesült Államokban. A minőségbiztosítás világnézetének fejlődésével ezeket a szabványokat 2000-ben és 2008-ban felülvizsgálták.
Manapság a minőségirányítás alatt olyan folyamatokat értünk, amelyeket megfelelő módon kell irányítani, mind technikailag, mind az emberi erőforrások szempontjából. Az ISO 9000 és az ISO 9001 jelenlegi verzióit 2015. szeptemberében tették közzé.
ISO 9000 irányelvek
Az egyének és szervezetek nem tanúsíthatók az ISO 9000 tanúsítvánnyal - egyszerűen meghatározza a minőségirányítási rendszerek alapjait és szókincsét. Az ISO 9001 az egyetlen olyan szabvány az ISO 9000 termékcsaládon belül, amelyet a szervezetek tanúsíthatnak. Ez egy folyamat, amely egy évet vesz igénybe, és a megfelelőség igazolásához jelentős dokumentációt igényel.
Az ISO 9000 család a következőket tartalmazza:
- ISO 9001: 2015: Minőségirányítási rendszerek - KövetelményekISO 9000: 2015: Minőségirányítási rendszerek - Alapok és szókincs (meghatározások) ISO 9004: 2009: Minőségirányítási rendszerek - A szervezet tartós sikereinek kezelése (folyamatos fejlesztés) ISO 19011: 2011: Irányelvek az ellenőrzési irányítási rendszerekhez
Kulcs elvihető
- Az ISO 9000 a nemzetközileg elismert minőségbiztosítási és -menedzsment-szabványok sorozata. Az ISO 9000 a legjobb gyakorlatokat, iránymutatásokat és a minőségirányítási rendszerek szabványos szókincsét határozza meg. Az ISO 9001 az ezen szabványok egyetlen hitelesíthető része, az évben megjelent frissítésekkel. 2015.
Mi a minőségmenedzsment?
A minőségirányítás a kívánt kiválósági szint fenntartásához szükséges összes tevékenység és feladat felügyelete. Ez magában foglalja a minőségi politika meghatározását, a minőség-tervezés és -biztosítás létrehozását és végrehajtását, valamint a minőség-ellenőrzést és a minőségjavítást. A teljes minőségirányításnak (TQM) is hivatkoznak. A minőségirányítás általában a hosszú távú célokra összpontosít rövid távú kezdeményezések végrehajtása révén.
A minőség-ellenőrzés (QC) a minőségirányítás és -biztosítás kulcsfontosságú eleme, amelyen keresztül az üzleti vállalkozás arra törekszik, hogy biztosítsa a termékminőség fenntartását vagy javítását csökkentett vagy nulla hibákkal.
A minőség-ellenőrzés megköveteli, hogy az üzleti környezet olyan környezetet teremtsen, amelyben a vezetés és az alkalmazottak törekednek a tökéletességre. Ezt a személyzet képzése, a termékminőségre vonatkozó referenciaértékek létrehozása és a termékek tesztelése teszi lehetővé statisztikailag szignifikáns eltérések ellenőrzése érdekében.
A minőség-ellenőrzés egyik fő szempontja a jól meghatározott ellenőrzések létrehozása. Ezek az ellenőrzések elősegítik a termelés és a minőséggel kapcsolatos reakciók egységesítését. A hibaszint korlátozása azáltal, hogy meghatározza, mely gyártási tevékenységeket be kell fejezni, mely személyzet csökkenti annak esélyét, hogy az alkalmazottak olyan feladatokba vonuljanak be, amelyekre nincs megfelelő képzettségük.
