Tartalomjegyzék
- Mit kapsz Harryvel?
- Panaszok
- A vásárlási élmény
- Borotválkozási élmény
- Ahova innen megy Harry
Bármelyik ember szenvedett méltatlanságától és csalódásától, amikor a borotvapenge esetének kinyitása érdekében meg kell jelölnie egy üzletvezetőt, hogy többet költessen, mint gondolná, hogy borotvapengékhez kell, Harry potenciális ügyfele. Ezért nagyon jó esély arra, hogy amikor egy ember megtudja Harry-ről, elcsábítja az a vágy, hogy magas színvonalú pengéket kapjon otthon a költségek felénél.
A New York-i székhelyű Harry's-t Andy Katz-Mayfield és Jeff Raider társalapította 2013-ban, és 2014 óta saját borotvagyárral rendelkezik Németországban. A Feintechnik nevű gyár szilárd kézműves törzskönyvet büszkélkedhet, és a gyár birtoklása teljes mértékben biztosítja a vállalat számára a gyártási folyamat irányítása, lehetővé téve, hogy az ügyfelek visszajelzései szerint csináljon.
A Harry's teljesen megrontotta a borotvapengék piacát, amelyet régóta a Gillette és Schick uralt, azzal az egyszerű formulával, hogy a kiváló minőségű borotválkozási termékeket ötvözi a megfizethető áron történő házhozszállítás kényelmével. Ez önmagában teszi a Harryt meg, hogy sok ember számára megérdemelje, de a termékek és a szolgáltatás sok olyan, ami sokkal jobb borotválkozási élményt nyújt.
Kulcs elvihető
- A Harry's egy borotvás borotválkozási klub, amely inkább a csípőre vagy a gazdagabb ügyfelekre irányul, mint a versenytársai, és valamivel drágább, de magasabb színvonalú cikkeket árusít. klub-előfizetés. A Harry hátránya az, hogy folyamatosan szállítanak új borotvákat egy meghatározott ütemezés szerint, függetlenül attól, hogy szüksége van rájuk.
Mit kapsz Harryvel?
Harry borotva kétféle stílusban érkezik: Truman és Winston. A Truman az alapfogantyút sportolja, amelyet ingyenesen kínálnak az új előfizetőknek, míg a Winston a prémium opció. A rendes árak 15 dollár, illetve 25 dollár. Az előfizetés a borotválkozás gyakoriságán alapul, ahol az ügyfél heti öt-hét borotvát, hetente két-négy borotvát vagy hetente egy borotvát választhat. A tagság rugalmas, és az előfizetők bármikor lemondhatnak.
Az árképzés a borotválkozás gyakoriságától függ. Például egy ügyfél, aki hetente két-négy alkalommal borotválkozik, háromhavonta nyolc patronból álló csomagot kap havonta 7, 50 dollárért. Hozzáadhat két üveg borotválkozási gélt havonta 15 dollárért, vagy két üveg borotválkozási gélt, valamint egy 1, 7 uncia palack borotválkozás utáni balzsamot havonta 19 dollárért. Csak egy típusú borotvapatron létezik: öt penge flexibilis csuklópánttal és kenőszalaggal.
A Harry webhelyén kiváló minőségű borotvakat és más borotválkozási termékeket árusít meg. A kezdeti vásárlás általában egy készlet, például a „The Truman Set”, amely borotvát, három pengét és borotválkozási gélt tartalmaz, és 15 dollárért eladja. Ettől a pillanattól kezdve a penge újratöltése mindössze 2 dollárért megvásárolható, szükség szerint, vagy előfizetés alapján. A borotvakrém kicsit költséges, 8 dollár, de úgy van kialakítva, hogy sokkal hosszabb ideig tartson, mint a borotvakrém tipikus kannája.
Harry célja annak biztosítása, hogy borotva és penge mindig kiváló minőségű legyen. E célból megvásárolta saját pengegyárát. Nem csak egy gyár, hanem egy németországi gyár, amely közel száz éves történetében milliárd pengét gyártott. Azáltal, hogy tulajdonképpen a pengéket gyártó gyár tulajdonosa, a Harry's képes fenntartani a minőség-ellenőrzést és az innovációt, amely a gyártásukba megy. Legközelebbi riválisa, a Dollar Shave Club egyszerűen egy ázsiai gyártó által gyártott pengéket vásárol.
Panaszok
A borotválkozási klub előfizetésével kapcsolatos egyik panasz a borotvapengék küldése, függetlenül attól, hogy szüksége van rájuk vagy sem. Harry felismeri, hogy a borotválkozási igények mindenkire jellemzőek. Borotválkozási tervet kínál, amely lehetővé teszi a termékszállítások testreszabását a tényleges igénye alapján. A borotválkozási tervet minden hónapban módosíthatja.
Egy olyan korban, amikor a társadalmilag tudatos fogyasztók befolyásolják az üzleti döntéseket, Harry's társadalmilag tudatos vállalkozás. Éves nyereségének 1% -át egy kijelölt szervezetnek juttatja el, és a munkavállalói idő 1% -át önkéntes munkára bocsátja New York városában.
A vásárlási élmény
Minden, ami a Harry termékein és webhelyén található, egyszerű eleganciát mutat. A német gyártású borotvák egyszerű, alulértékelt kivitelűek, ám ezek jelentős érzést mutatnak. Weboldalának kialakítása is egyszerű, alulértékelt eleganciát mutat, ami miatt a termékkínálat jelentősnek tűnik. A termékválasztástól a vásárlás gomb megnyomásáig minimális idő szükséges, de előfordulhat, hogy lóg, hogy többet megtudjon Harry lenyűgöző történetéről és filantropikus elkötelezettségéről.
Miután rákattintott a vásárlás gombra, az elegánsan kialakított kommunikáció patakja ölel meg, megköszönve és virtuális portaszolgálatot kínál a borotválkozási igények kielégítéséhez. Mielőtt megismerné, a borotvakészlet megérkezik a postafiókba.
Borotválkozási élmény
A borotvapengék áttekintése nehéz, mert a borotválkozás olyan személyes élmény. Minden ember arca különbözik, és mindenkinek más a gondolata a jó borotválkozásról. Egyes vélemények szerint a pengék kiváló minőségűek, míg mások szerint az borotvák csak egy lépéssel meghaladják az eldobható pengeket. Mivel a Harry's gyorsan növekvő e-kereskedelemmel foglalkozik, ügyfeleit meghallgatja. Mivel ő a saját termékeinek tervezője és közvetlen gyártója, a Harry's mindig törekszik a termékek minőségének javítására. Az egyetlen kérdés az, hogy mekkora távolságot lehet elérni anélkül, hogy árakat kellene emelni.
Ahova innen megy Harry
Harry borotvatermékei több mint 2 millió ismételt vásárló számára elég jók. Ez kis darabot vesz ki a 40 milliárd dolláros borotvapiacról, amelyet két nagyvállalat uralt. A Gillette a saját előfizetési klubjával válaszolt, de áron még nem kell versenyeznie Harryivel. A kockázatitőke-kapitalisták eléggé gondolkodnak Harry azon kilátásairól, hogy több mint 120 millió dollárt fektessenek be a növekedésbe.
Egy konkurens társaság, a Dollar Shave Club 75 millió dollárt gyűjtött be, szem előtt tartva egy lehetséges kezdeti nyilvános vételi ajánlatot (IPO), hogy lépést tartson Harry növekedésével. Mivel az értékelése megközelíti az 1 milliárd dollárt, Harry valószínűleg egy IPO-ra gondol. Lehetőség van egy nagyobb társaság, például Gillette kivételére is.
2019 májusában az Edgewell Personal Care társaság 1, 37 milliárd dollár készpénzzel és készletekkel vásárolta meg a Harry-t. A média arról számolt be, hogy az üzlet 2020-ra várható.
