A nagy nemzeti bankok az utóbbi időben széles körű negatív sajtóban részesülnek. A Bank of America, a Wells Fargo, a Chase és a SunTrust mostanáig terjesztett, a betéti kártyák havi díjának bevezetésére irányuló tervei hozzájárultak a Bank Transfer Day - az országos tiltakozás 2011. november 5-én - megindításához, amelyben az elégedetlen nagybanki ügyfelek kis bankokra váltottak. és hitelszövetkezetek.
A szövetségi hitelszövetkezetek nemzeti szövetsége (NAFCU) kijelenti, hogy az egyesület informális online felmérésére válaszolt NAFCU tagok 63, 9% -a számolt be tagságának növekedéséről 2011 októberében. A felmérés azt is megállapította, hogy a hitelszövetkezet tagjai a váltás leggyakoribb okai az elégedetlenség. bankok, megnövekedett bankkártya díjak és rossz ügyfélszolgálat.
Hasonlóképpen, a Credit Union National Association (CUNA) kijelenti, hogy a Bank Transfer Day 40 000 új tagot és 80 millió USD új takarékszámla-alapot hozott a hitelszövetkezetekhez. A CUNA arról is beszámolt, hogy a bankátutalási nap előkészítése során mintegy 650 000 ember csatlakozott hitelszövetkezetekhez és 4, 5 milliárd dollár új megtakarításokat helyezett el.
E tömeg észlelt bölcsessége ellenére érdemes ragaszkodni a nagy bankokhoz. Itt van miért. (További információ: Hogyan változtathatják meg a tiltakozások a banki tevékenységeket.)
TUTORIAL: Banki szolgáltatások
A nagy bankok nem feltétlenül személyiek
Katerina Taylor, a Smart Kidz Money Matters tapasztalt bankár és pénzügyi ismeretek oktatója szerint a kis bankok arra törekszenek, hogy méretük miatt intim közösségi ügyfélszolgálatot biztosítsanak ügyfeleiknek. De ez az ötlet nem tény.
"Minden bank méretétől függetlenül kínál szülővárosi közösség ügyfélélményét. Számos nagy bank és regionális bank közvetlenül az adott közösségből embereket foglalkoztat. A nagy bankbeszélője vagy személyes bankárja a templomba léphet a helyi lelkésznél, és láthatja korábbi főnökét a élelmiszerbolt, vagy vannak olyan gyerekeik, akik ugyanazon a baseball-csapatnál játszanak "- mondja.
Más szavakkal, nem szabad azt feltételezni, hogy személyesebb szolgáltatást kap egy kis banknál, vagy kevésbé személyes szolgáltatást egy nagy banknál.
A nagy bankok hatalmas ATM-hálózattal és mindenütt jelen lévő fióktelepekkel rendelkeznek
Amikor meglátogatja a saját bank ATM-ét, nem fizet díjat a pénzfelvételért, és a nagy bankoknak sok ATM van. Ezek az ATM-ek nemcsak a bankoknál vannak, hanem a népszerű kiskereskedelmi helyszíneken is, például az élelmiszerboltokban, a kisboltokban és a nagykereskedőkben. A Bank of America (NYSE: BAC) több mint 18 000 ATM-sel rendelkezik, míg Chase 16 500 ATM-mel büszkélkedhet, míg a Wells Fargo (NYSE: WFC) 12 000 ATM-t igényel. A nagy bankok körében a Citibank 29 000-rel áll a listán.
A díjmentes ATM-hozzáférés megszerzésének más módjai is vannak. Bár az ATM-díjat előre kifizeti, amikor pénzt vesz fel, egyes online bankok visszatérítik részben vagy egészben ügyfeleik ATM-díjait. Az Ally Bank és a Charles Schwab Bank (NYSE: SCHW) nem számít fel ATM-díjat, az First Trade Union Bank pedig havonta 20 USD-t térít vissza ATM-díjakban. Egyes hitelszövetkezetek és kis bankok szintén nyújtják ezt a szolgáltatást.
A nagy bankok egyszerűsítik a külföldi banki tevékenységeket
"Néhány nagy bank és regionális bank kapcsolatba lépett a független ATM-kereskedőkkel, így még akkor is, ha ügyfeleik ATM-készüléket használnak, nem kerülnek költségbe” - mondja Taylor.
A Bank of America ügyfelei ATM-kártyáikat díjmentesen használhatják a Global ATM Alliance bankjainál. A szövetségbe a BNP Paribas (Franciaország), a BNL d'Italia (Olaszország), a Barclay's (Anglia), a Deutsche Bank (Németország), a Westpac (Ausztrália és Új-Zéland) és a Scotiabank (Kanada és a Karib-térség) tartozik. A Citibank ügyfelei 40 országban díjmentesen válthatnak ki egy Citibank ATM-en, a MoneyPass vagy a Publix Food Store üzletek ATM-jén. Másrészt a Wells Fargo és a Chase ügyfelek 5 dollárt fizetnek a készpénzfelvételért az Egyesült Államokon kívüli ATM-nél.
A nagy bankok jobbak lehetnek az üzleti bankok számára
Egyes üzleti ügyfelek szerint a nagy bankok jobban kielégítik igényeiket, mint a kis bankok.
"Úgy gondolom, hogy a vállalkozásom kiváló példa arra, hogy a nagy bankok ténylegesen segítettek üzletünkben" - mondja Derek Capo, a Next Step China nyelvi merítő program társaságának vezérigazgatója.
"Az üzleti vállalkozást a pénzügyi válság idején kezdtük meg, és a Bank of America hátrafelé fordult, hogy megbizonyosodjunk arról, hogy boldoggá tettek-e minket. Több száz dollárnyi lemondást számláltak a díjakból, és pénzt takarítottuk meg a globális ATM-szövetségük miatt, amennyire csak tudunk. vegyen ki pénzt Kínában ATM-díjak nélkül."
A Capo bizonyíték arra, hogy nem minden nagy banki ügyfél van elégedetlen. Azt mondja, hogy a Bank of America tanácsa segítette a társaságát a számlák felállításában és a csalárd ellenőrzési problémák elkerülésében.
"Nagyon azt hiszem, hogy a kisvállalkozások számára a nagy bankok rendben vannak" - mondja Capo. "Egyetlen kicsi, közepes vagy még nagyobb bank sem tudott volna megtenni azt, amit a Bank of America tett értünk. Talán kivételek vagyunk, de nem hiszem, hogy különlegesek vagyunk."
Alsó vonal
A nagy bankok nem feltétlenül rosszak, és a kis bankok és a hitelszövetkezetek nem feltétlenül jobb alternatíva. Minden személynek egyedi banki igényei vannak, és a legmegfelelőbbnek való megfelelés érdekében ki kell értékelnie a rendelkezésre álló lehetőségek érdemeit és hiányosságait. Még akkor is értelmes lehet, ha több banknál van számlája több igény kielégítésére. Végső soron a bank kiválasztásának oka nem a bank méretén alapul, hanem a szolgáltatások és szolgáltatások összeegyeztethetőségével a banki igényekkel. (A banki szolgáltatásokkal kapcsolatos további cikkekért lásd: A banki fejlődés és a legjobb bankszámla .)
