A Southwest Airlines Co. (LUV) az 1966-os megalakulása óta az amerikai légiközlekedési iparág (és befektetői) drágává vált. az egész iparágban.
Noha sok légitársaság nehezebb súlyt fektet a kényelemre és a kényelemre, a Southwest Airlines úttörő szerepet játszott, ingázó-központú üzleti modelljével olyan embereket fogad el, akik gyors, olcsó és fájdalommentes járatokat keresnek pontról pontra.
Mi teszi különlegessé a Southwest Airlines-t? Mi segített abban, hogy ilyen nagy sikert érjen el és kitűnjön az amerikai légiközlekedési ágazat versenytársai között? Tudja meg, miért sikerült a Southwest Airlines következetes állománynövekedést elérni, hogy vezető szerepet töltsön be az amerikai légiközlekedési iparban.
A terv hatékonysága
Számos légitársaság számos szolgáltatási és repülési lehetőséget kínál, és számos különféle repülőgéppel rendelkezik, hogy megfeleljen a lehetőségeknek. Noha ez diverzifikálja a légitársaságok kínálatát, növeli a működési költségeket és felhígítja a társaság alapvető üzenetküldését.
A Southwest Airlines viszont elsősorban a Boeing 737-re koncentrál. Ez millió dollárt takarít meg a Southwest Airlines éves karbantartási és egyéb működési költségeiben, lehetővé téve a társaságnak, hogy alacsony árú megoldásokat kínáljon ügyfelei számára. 2012-ben hozzátette a Boeing 737-800 használatát is, amely megközelítőleg további 30 utast enged el, 175 férőhelyes.
Kaputól kapuig útvonalak
A Southwest Airlines egyike azon kevés amerikai légitársaságnak, amely összpontosít pont-pont járatokra, ami azt jelenti, hogy legtöbb járatának nincs közvetlen járata az ügyfél kívánt úticéljára. Ez ellentétben áll más légitársaságokkal, amelyek a repülőtéri csomópontokra összpontosítanak, ahol az ügyfelek felszállásra kerülnek az út menti repülőterektől és először a csomóponti repülőtérre szállítják őket, mielőtt összekötő járatot indítanak a kívánt rendeltetési helyre.
Vevőszolgálat
Számos légitársaság számosféle szolgáltatást kínál, például első osztályú étkezést, repülés közbeni ételeket és sok italfogyasztást. A Southwest Airlines, az alacsony költségű megoldások iránti elkötelezettségével, ezen szolgáltatások egyikét sem kínálja. Ehelyett a Southwest egy buszkabinot kínál, amely kissé tágabb, mint a többi légitársaság, az első osztályú hely hiánya miatt. Míg ingyenes snackeket és ingyenes italokat kínál, nem kínálja az ital- és ételkínálatot, amelyet más légitársaságok kínálnak. Ez lehetővé teszi Southwest számára, hogy gyorsan tisztítsa meg és tárolja a repülőgépet, felkészülve a hatékony forduláshoz.
A Southwest Airlines pontrendszerén keresztül előnyt is kínál ügyfeleinek. A pontok használatával az utazók rugalmasan visszavonhatják vagy áttervezhetik a járatokat bármikor.
Nincs rejtett díj
A légiközlekedési ágazat hírhedt a növekvő költségek és az alacsony jövedelmezőség miatt. Ennek leküzdése érdekében számos légitársaság csökkentette a díjakat és megemelte a díjakat, például a poggyászdíjakat az ellenőrzött táskákért. Ahelyett, hogy költségeit átruházná az ügyfelekre, a Southwest Airlines csökkentette a költségeket a hatékony üzemanyag-gazdálkodással, minimális jegyárakkal és egyéb megoldásokkal.
Ez lehetővé teszi a Southwest Airlines számára, hogy csökkentse a jegyköltségeket azon ügyfelei számára, akik alacsony költségű lehetőségeket várnak el. A Southwest egy olyan légitársaság is, amely két táskát ingyenesen kínál ügyfeleinek.
Vezetői csapat és vállalati kultúra
A Southwest Airlines a teljes légiközlekedési iparág egyik legerősebb vezetői csapatával dicsekedhetett. Herb Kelleher eredeti vezérigazgatójától a mai vezérigazgatóig és egészen a vezetőségig egészen a Southwest Airlines hű marad az értékjavaslatának és az ügyfelek kiszolgálásának.
A Southwest Airlines szintén remek munkahely. A magas rangú vállalati kultúra a Southwest Airlines egyik aspektusa, amely elválasztja a versenytől, mivel a munkavállalói boldogságra való összpontosítás az ügyfelek boldogságához is vezet. A délnyugati alkalmazottak az iparágban a legjobb előnyökkel és kompenzációs csomagokkal rendelkeznek, és ez azt mutatja.
Versenytársak összehasonlítása
2018 júniusáig a Statista jelentése szerint a Southwest Airlines a második legnagyobb ipari piaci részesedéssel rendelkezik 18% -on. Ez szinte egyenlő az 18, 1% -os American Airlines-rel, a nagy versenytársak pedig 16, 8% -kal és 14, 9% -kal megelőzik a Delta és az United versenytársakat. 2018. október 3-ig az állomány a legnagyobb ötéves éves hozamot adja, 33, 84% -kal.
