Mi az ismétlődő számlázás?
Az ismétlődő számlázás akkor fordul elő, amikor a kereskedő automatikusan felszámolja a kártyatulajdonosot az előre meghatározott időpontokban meghatározott árukért vagy szolgáltatásokért. Az ismétlődő számlázáshoz a kereskedőnek meg kell szereznie a kártyatulajdonos eredeti engedélyét az eredeti vásárlás során. Az eladó ezután automatikusan kiadja a kártyatulajdonos számlájáról ismétlődő díjakat, további engedélyek nélkül.
Bármely olyan termék vagy szolgáltatás, amelyet az ügyfél többször és rendszeresen vásárol, jó jelölt lehet az ismételt számlázáshoz. Ilyenek például a kábelszámlák, mobiltelefonszámlák, tornaterem tagsági díjak, közüzemi számlák és folyóirat előfizetések.
Az ismétlődő számlázás kényelme
Az ismétlődő számlázás a kényelem előnyeit nyújtja. Ahelyett, hogy többször meg kellene adnia a hitelkártya-információkat a rutin díjakért, a kártyatulajdonos felhatalmazhatja a kereskedőt, hogy a kártya adatait a fájlban tárolja. Ezután a kereskedő minden alkalommal felszámíthatja a kártyát, amikor átadják a megállapodott termékeket vagy szolgáltatásokat.
Például egy fogyasztó megrendelést tehet fel egy online kisállat-áruházban, hogy háromhavonta három zacskót kutyaeledelre szállítson. Az ismétlődő számlázás engedélyezése lehetővé tenné, hogy ez a vásárlás automatikusan, a rendes ütemterv szerint megtörténjen.
Ismétlődő számlázási korlátozások
A visszatérő számlázás hátránya, hogy a számlázási hiba kijavítása sokkal zavaróbb lehet. Ahelyett, hogy számlát fogadna, észreveszi a hibát, majd megtagadja a számla kifizetését, amíg a hibát nem javítják, a fogyasztót automatikusan számlázhatják a hibás összegért, és további idő szükséges a visszatérítés megszerzéséhez. A legbiztonságosabb, ha elfogadják az ismétlődő számlázást olyan kifizetések esetén, amelyek mindig azonos összegűek, és kiszámítható ütemezés szerint fordulnak elő, mivel valószínűbb, hogy gyorsan észlel egy számlázási hibát.
Az ismétlődő számlázás költségeket is felvethet az ügyfelek számára, akik elfelejtik a díjakat. Egyesek fizetnek hitelkártya számláikat anélkül, hogy minden felsorolt díjat felülvizsgálnának. Fizethetnek olyan szolgáltatásért, amelyet már nem igényelnek, vagy még csak nem is tudták, hogy megkapják. Az ismétlődő és automatikus számlázásra is rámutattak, mint az idősek csalódásának forrására.
Előnyök a kereskedők számára
Számos szolgáltatás csak akkor teszi lehetővé az ügyfelek számára a szolgáltatások feliratkozását, ha elfogadják a visszatérő számlázást. Például a vírusszoftverek és a hitelfigyelő szolgáltatási megállapodások gyakran megkövetelik az ügyféltől, hogy vállalja, hogy időszakonként díjat számít fel a szolgáltatásért. Azt követelik, hogy az ügyfél törölje a szolgáltatást, vagy ez határozatlan időre folytatódik. Ilyen módon az ismétlődő számlázás elősegítheti a kereskedőket az ügyfelek megtartásában.
Az ismétlődő számlázásnak számos más előnye van a kereskedők számára. Biztosítja az ügyfelek azonnali fizetését, segíti a cash flow-kat, és csökkenti a számlázási és beszedési költségeket azáltal, hogy kiküszöböli a papírszámlákat, és automatizálja a követelések egy részét. Javíthatja az ügyfelek elégedettségét azáltal is, hogy az ügyfél számára könnyebb üzleti tevékenységet folytatni azzal a céggel.
Az ismétlődő számlázás azonban nem szünteti meg az összes adminisztratív feladatot. Például a kereskedőknek fel kell venniük a kapcsolatot a fogyasztókkal fizetési adataik frissítésével kapcsolatban, ha egy hitelkártya lejár vagy a hitelkártya-kibocsátó visszautasítja az ismétlődő díjat. Az ismétlődő számlázást kínáló kereskedőknek meg kell könnyíteniük a fogyasztókat a számlázási információk és preferenciák online kezelésében. A jól megtervezett rendszer lehetővé teszi az ügyfél számára, hogy egyszerűen megváltoztassa a meglévő hitelkártyát, lemondjon a szolgáltatásról, mielőtt egy ingyenes próbaverzió fizető előfizetéské alakulna, vagy törölje a nem kívánt előfizetést.
