A próféta hírnév-kezelési indexének meghatározása
A Próféta hírnév-kezelési indexe (RPMI) egy olyan stratégiai márka- és marketing tanácsadó cég, a Prophet, Inc. által létrehozott index, amely a vállalati hírnevet méri. Azok a vállalkozások, amelyek az indexen 75 vagy annál többet szereznek, jó hírnévvezetőknek minősülnek, míg az 50 év alatti pontszámok a jó hírnév-menedzsment szempontjából sikertelen besorolást kapnak. Az index, amelyet 2009. decemberében jelentettek be, a Próféta első, az Egyesült Államok hírnevét vizsgáló tanulmányán alapult.
Az Egyesült Államok hírnévvel foglalkozó tanulmányában a Próféta 4300 fogyasztót kérdezett arról, hogy 130 vezető vállalkozás hogyan viselkedett olyan kulcsfontosságú hírnévmérő intézkedések szempontjából, mint például a termékek és szolgáltatások minősége és szállítása. A felmérés kimutatta, hogy az amerikai fogyasztók kevesebb mint 9% -a gondolja, hogy a vállalatoknak jó hírneve van. A hírnév-menedzsment indexben a legmagasabb pontszámot olyan fogyasztói csomagolt árucikkek szerezték, mint például a Kellogg, a Kraft Foods és a General Mills.
A próféta hírnév-kezelési indexének lebontása
A Prophet, Inc. célja, hogy segítse a szervezeteket a jobb márkák és vállalkozások növekedésében. Segítik ügyfeleiknek a meglévő márka rangsorolás értékének szempontjából, amely közvetlenül a fogyasztókat szólhatja fel, hogy megtudja, mely márkák a életükben a legszükségesebbek - azaz a fogyasztók egyszerűen nem tudják elképzelni, hogy anélkül élnének. A márka összes tulajdonsága szempontjából releváns a sikerhez. A márka „preferencia” és a „differenciálás” régen már nem volt központi a siker kiszámításában, mivel a piacok és az ügyfelek igényei változnak. Az Aaker lényege, hogy a márkáknak új alkategóriákat kell létrehozniuk és uralniuk kell őket, így más alternatívákat sem mérlegelnek, központi jelentőségű a relevancia gondolatában.
A próféta hírnév-kezelési mutatóját 2015-ben átgondolták márka relevancia indexeként. A tanulmányba bevonták azokat az iparágakat, amelyek minden egyes piacon jelentős mértékben hozzájárulnak a háztartások kiadásaihoz. Az adatokat a Munkaügyi Statisztikai Hivatal 2015. februári jelentése a fogyasztói kiadásokról (USA), a Nemzeti Statisztikai Hivatal 2015. évi családi kiadási jelentése (Egyesült Királyság), a Statistisches Bundesamt DESTATIS 2015 jelentés (Németország) és a McKinsey makroökonómiai kínai modelljének frissítése a 2015 (Kína). Az egyes iparágakban a bevont vállalkozások túlméretezik az üzleti teljesítményt (MRY bevételek és a 3 éves bevétel növekedésének utólagos növekedése) az adott iparágban. Egyes esetekben a kisebb cégeket is, amelyek változást vezettek ezen iparágakban, figyelembe véve a fogyasztókkal szembeni vonzó képességüket. 825 egyedi márkát, köztük 175 globális márkát és 650 országspecifikus márkát értékeltek a négy regionális tanulmányban. Nem tartoztak a márkák a dohány- és lőfegyverek kategóriájába, valamint a kizárólag vagy elsősorban az üzleti vállalkozások (B2B) kategóriákba tartozó vállalatok.
