Azoknak az utazóknak, akik utazási keresőmotorokat és viteldíj-összegyűjtőket használnak, mint például a Kayak, elgondolkodhat az a kérdés, hogy mivel a Kayak szolgáltatásai a fogyasztók számára ingyenesek, hogyan keresnek ilyen társaságok pénzt. Az olyan vállalatok, mint a Booking Holdings (BKNG) - korábban a Priceline néven ismertek, és 2013-ban megvásárolták a Kayakot - milliárd dollár éves bevételt hoznak. A Kayak pénzt keres az s-n keresztül, amikor az ügyfelekre utal az online utazási társaságokra és más partnerszolgáltatókra, valamint további jutalékokkal.
A Kayakot 2004-ben Steve Hafner, aki továbbra is a cég vezérigazgatója, és Paul M. English alapította. A TechCrunch szerint 2007-re Kayak közel 200 millió dollárt gyűjtött be befektetői finanszírozást. A társaság 2012-ben indított IPO-t, és a Priceline 2013-ban megvásárolta 1, 8 milliárd dollárért. Azóta a Priceline nevét Booking Holdings-ra változtatta. Ma a Kayak hét nemzetközi márkát üzemeltet, és világszerte több mint 20 nyelven kínál webhelyét.
A Kayak bevételi forrásainak megértésének kulcsa annak megértése, hogy ki a cég ügyfelei. A Kayak ügyfelei nem utazók, akik a weboldalukon keresnek, hanem azok a társaságok, amelyeket az utazók a Kayakon találnak.
A Kayak évente több mint két milliárd webhely-keresést végez.
Kajak üzleti modellje
A Kayak utazási információkat és utazási információkat, valamint nyaralási csomagokat, járatokat, szállodákat, autókölcsönzőket és egyéb utazási szolgáltatásokat nyújt az ügyfeleknek az utazási szolgáltatók és az utazási irodák által gyűjtött információk nyújtása révén. A vállalat 2019-ig körülbelül két milliárd utazási kérdést dolgozott fel több mint 60 weboldalon keresztül.
Steve Hafner társalapítója és vezérigazgatója 2001-ben már segített egy másik hasonló utazási szolgáltatási weboldal, az Orbitz elindításában, mielőtt 2004-ben létrehozta a Kayakot. Az elsődleges üzleti modellváltás, amelyet a Hafner a Kayak felállításakor elvitt, az információk és a tényleges információszolgáltatás megszüntetése volt. Jegyértékesítés. A Kayakot inkább a legjobb áron keresőmotorra állították fel, mivel nem közvetlenül kezeli az utazási szolgáltatások értékesítési tranzakcióit. Ehelyett a Kayak felhasználókat más webhelyekre irányítja, hogy teljesítsék a tranzakciókat. Ugyanakkor a Kayak eltörölte az egyéb utazási szolgáltatási oldalakon általános tranzakciós díjakat; gyakorlatilag a Kayak szabadon használhatóvá vált az ügyfél számára.
Az egyszerűsített, csak az információs üzleti modell miatt a Kayak webhelyének felhasználói kevésbé valószínű, hogy az Orbitz webhelyeinél alacsonyabb tarifákat keressenek. Ez csökkentette a Kayak működési költségeit, pénzügyi szempontból hatékonyabbá téve azt. A tranzakciók elmaradása kevesebb munkát és kevesebb alkalmazottat igényel, és gyakorlatilag kiküszöbölte annak szükségességét, hogy ügyfélszolgálatot biztosítson a Kayak webhely felhasználói számára. Összességében a webhely sikerét tükrözi a Kayak azon képessége, hogy nagy mennyiségű üzletet vonzzon a hirdetőkhöz.
A Kayak két elsődleges bevételi forrása a disztribúció és a reklám. A társaság különféle jutalékok útján is bevételt generál a Booking Holdings többi leányvállalatával együtt.
Kulcs elvihető
- A Kayak bevételt szerez hirdetési és terjesztési forrásokból. Az utazási szolgáltatók és ügynökségek forgalmazási bevételeket nyújtanak a Kayaknak, amikor a felhasználókat a Kayak keresőprogramján keresztül hivatkozják webhelyükre. Az elsődleges Kayak szolgáltatás mellett a Kayak hat másik márkát is üzemeltet.
Kajak disztribúciós bevétele
A Kayak valódi ügyfelei nem azok a felhasználók, akik a weboldalára utazási utazási ajánlatokat keresnek, hanem az utazási társaságok, például a Delta Airlines (DAL) vagy a Hertz Global Holdings Inc. (HRI), akikre a Kayak a felhasználóit utalja vásárlására. jegyek vagy egyéb utazási szolgáltatások. A Kayak disztribúciós bevételt kap az utazási szolgáltatóktól vagy az utazási irodáktól, amelyekre a weboldal felhasználói kattintanak az utazási tranzakciók teljesítése céljából. Az olyan webhelyek, mint a Kayak, az utazási szolgáltatók forgalmazási csatornájának részét képezik. Alapvetően ezek a helyek fizetik a Kayakot, amikor a Kayak ügyfeleket küld nekik. A Kayak óriási népszerűsége miatt az utazási szolgáltatókat arra ösztönzik, hogy ajánlataikat belefoglalják a Kayak keresésébe, vagy fennáll annak a veszélye, hogy az utazók figyelmen kívül hagyják.
A Kayak bevételeinek körülbelül egyharmadát a légitársaságok áttételéből, míg további 15% -át a szálloda- és autókölcsön-társaságok áttételéből származik.
Kajak reklámbevétele
A Kayak egyik legnagyobb általános bevételi forrása az online hirdetés. A cég hirdetési elhelyezéseket kínál a webhelyén az utazási irodáknak, az utazási szolgáltatóknak és más kapcsolódó vállalkozásoknak. A bevételt a kattintásonkénti költség (CPC) vagy a megjelenítésenkénti díj felszámítása jelenti a hirdetők számára, hasonlóan a sok más hirdetést értékesítő webhely bevételéhez. A reklámbevételek kulcsfontosságú jövedelemforrást jelentenek a vállalat számára, és az egyik olyan jellemző, amely a Kayakot különbözteti meg a többi Booking Holdings leányvállalatától.
A Kayak díjakat számíthat fel a hirdetők számára az általa biztosított potenciális potenciális ügyfelek száma miatt. A társaság felvásárlása a Booking Holdings által hozzájárult a Kayak kitettségének és láthatóságának bővítéséhez világszerte, ezáltal növelve mindkét vállalat bevételeit. A Kayak javítja a lényegét és a Booking Holdings általános költséghatékonyságát. A Kayak ugyanannyi webhely-látogatót vonzhat, mint az utazási iparágban részt vevő konkurens metakeresők, alacsonyabb szintű hirdetési költségek felhasználásával.
A Kayak szolgáltatásait több mint 60 országban kínálja szerte a világon.
Jövőbeli tervek
Az elmúlt években a Kayak agresszív módon bővítette kínálatát és földrajzi képviseletét. Például azzal, hogy 2017-ben megvásárolta a Momondo Csoportot és a 2018-ban a HotelsCombined társaságot, jelentős előrelépést tett az európai és ázsiai piacokon. Valószínű, hogy a Kayak tovább bővíti szolgáltatásainak kínálatát hasonló jövőbeli bővítések révén.
Életerős kapcsolat
A Kayak üzleti modellje olyan, hogy jelentős tőkeáttételt tart fenn mind a fogyasztók, mind az utazási szolgáltatók számára. A fogyasztók bíztak abban, hogy a Kayak könnyen kezelhető és ingyenes szolgáltatást nyújt, amely átfogó információkat nyújt az utazási árakról. A Kayak viszont bizonyítani tudta az utazási szolgáltatóknak, hogy képes jelentős hozzáférést biztosítani ügyfélköréhez. Ha előrehaladunk, a kajak valószínűleg a kapcsolatok védelmére és fejlesztésére törekszik e modell mindkét oldalán.
Fő kihívások
Mivel a Kayak kapcsolatai a fogyasztókkal és az utazási szolgáltatókkal nélkülözhetetlenek a sikerhez, ők is fontos kihívásokat jelentenek a jövőben. Például, ha az utazási szolgáltatók úgy határoznak, hogy megengedik a Kayakkal kötött szerződések megszűnését, az ronthatja az ügyfelek bizalmát a Kayak keresőmotorban, ezáltal gyengítheti a társaság vonzerejét a többi utazási szolgáltató felé. A társaságnak törekednie kell az egyensúly fenntartására a kapcsolatok e két csoportja között.
Egy állandóan változó világ
Más nagyszabású kihívások továbbra is fennállnak. Például egy hasonló szolgáltatást nyújtó, egymással versengő meta-kereső cégek elvonhatják a felhasználókat, ezáltal gyengítve a Kayak hirdetőkhöz való vonzerejét. Ezenkívül, ha a globális társadalmi, politikai vagy gazdasági események széles körben megváltoztatják az utazási gyakorlatokat, a kajak komoly veszélyt jelenthet üzleti modellje számára.
