Tartalomjegyzék
- Emberi ügyesség
- Személyiség és bizalom
- Termékismeret
- Alsó vonal
Ez azonban nem könnyű feladat. Várható az ügyfelek magas elutasítása, a stressz és a kopás aránya. Mindazonáltal minden jó biztosítási ügynök úgy vagy úgy rendelkezik a következő alapvető tulajdonságokkal.
Kulcs elvihető
- A biztosítási ügynökké válás jelentheti a munkahely függetlenségét és rugalmasságát, amely potenciálisan nagyon magas profitszinttel járhat. De a biztosítási eladások szintén rendkívül stresszesek, kevés fizetési garanciával, és egy iparág, ahol magas a kilépési arány. Az iparág sikere érdekében az új ügynököknek meg kell értenie a készségek és tulajdonságok, amelyek általánosak a top gyártók körében.
Emberi ügyesség
1. Először az ügyfél igényeit állítja fel. Az a képviselő, aki csak jutalékot keres, függetlenül az ügyfél igényeitől, valószínűleg nem fog sokáig tartani az üzletben. Az ügynökök és brókerek, akik figyelmesen hallgatják meg ügyfeleik és kilátásaik véleményét, képesek lesznek megszerezni bizalmukat, ami munkájuk legnehezebb része. Sokkal valószínűbb, hogy sikeresek lesznek azok, akik hajlandók az ügyfeleiket olyan termékbe helyezni, amely alacsonyabb jutalékot fizet, mert ez jobban megfelel az igényeiknek.
2. Jó ügyfélszolgálat. Azok az ügyfelek, akik képesek megszerezni ügynökeiket, amikor szükségük van rájuk, sokkal nagyobb eséllyel maradnak boldogok és megnyugodtak. A kérdésekre és a telefonhívásokra való időben történő válaszadás kötelező, és képesnek kell lennie arra, hogy megtegye azt, amit mondani fog, amikor azt mondja, hogy meg fogja tenni, vagy legalább jó okot kell adnia arra, hogy miért nem tudja. Az életbiztosításokat vásárló személyek egyik legfontosabb panasza az, hogy senki sem válaszol kérdéseire, miután megvásárolta a kötvényt.
3. Érzelmi intelligencia. Ez magában foglalja az ügyfelekkel való mélyebb meghallgatás és együttérzés képességét annak érdekében, hogy felismerjék, mi valójában akarnak és szükségük van. A jó ügynök tapintatos és tudja, hogyan segíthet az ügyfélnek egyértelműen látni a pénzügyi valóságot, még akkor is, ha az ügyfél halott.
Személyiség és bizalom
4. Magas energiaszint. A jó biztosítási ügynök egyik legfontosabb tulajdonsága, hogy mindig izgatottnak és lelkesnek tűnik. Az elhasználódott vagy unalmas elrendezés azonnal dörzsöli az ügyfeleket, és elriasztja őket attól, hogy bármit is vásároljanak.
5. Perzisztencia. Ez talán a legfontosabb tulajdonságok bármely jó biztosítási ügynök számára. Azoknak, akik ezen a területen dolgoznak, képesnek kell lenniük arra, hogy karrierjük során naponta kezeljék az elutasítást, és mosolyogva csinálják. A jó biztosítási ügynökök megértik, hogy minden "nem" csak közelebb hozza őket valakihez, aki "igen" -et fog mondani.
6. Őszinteség. Azok a biztosítási ügynökök, akik megtévesztést használnak az üzleti tevékenység lezárására, nagyon ritkán maradnak ugyanazon társaságnál nagyon hosszú ideig - és bizonyos esetekben a rács mögé kerülhetnek. Egy jó ügynök tudja, hogy az igazság előzetes elmondása elnyeri számukra az ügyfelek tiszteletét és bizalmát, és valószínűleg idővel megismétli az üzletet.
Termékismeret
7. Termékek széles választéka. A régi mondás szerint, ha csak kalapáccsal kell dolgoznod, akkor a világon minden úgy néz ki, mint egy köröm. Egy jó biztosítási ügynök képes lesz olyan termékek és szolgáltatások átfogó választékát nyújtani, amelyek kielégítik az ügyfelek esetleges ésszerű igényeit.
8. Műszaki know-how. A jó biztosítási ügynök sokkal többet tud, mint hogy egy kötvényt eladjon. Az ügynöknek meg kell értenie az általa eladott termékek adóügyi és jogi aspektusait, valamint azt, hogy miként tervezték őket, hogy illeszkedjenek az ügyfél általános pénzügyi helyzetéhez. Sok ügynök pénzügyi tervezési megnevezéseket kap, mint például a Certified Financial Planner®, a Chartered Financial Counselor vagy más mandátum. Egyes ügynökök elsődleges foglalkozásként gyakorolják a pénzügyi tervezést, a jövedelemadó-előkészítést vagy a pénzügyi szolgáltatás valamilyen más útját, majd szükség esetén biztosítási tevékenységet írnak.
Alsó vonal
Ez csak néhány olyan tulajdonság, amelyet az életbiztosítási ügynököknek rendelkezniük kell a siker érdekében. Az életbiztosítási üzlet nagyon kihívásokkal teli és óriási haszonnal járhat azok számára, akik hajlandóak megtanulni a vállalkozásuk felépítéséhez szükséges készségeket. A sikeres biztosítási ügynökökkel kapcsolatos további információkért keresse fel néhány különböző ügynökség toborzási irodáját vagy egy biztosítási ügynökökkel együttműködő fejvadászot.
