Tartalomjegyzék
- Adj egy kicsit, egy kicsit
- Ösztönző programok
- Használja a közösségi médiát
- Használja ki a szervezeteket
- Professzionális hálózatépítés
- Záró érvek
- Alsó vonal
A sikeres tanácsadónak mindig új lehetőségekkel és ügyfelekkel kell beszélnie. Az áttétel kérése azonban soha nem könnyű. Nehéz lehet megtalálni a megfelelő egyensúlyt a fedélzeten tartózkodás és a szolgáltatás bemutatása között - azzal a céllal, hogy eladást végezzenek a sorban -, és hogy ideges helyzetbe kerüljenek. És mégis, az áttétel minden pénzügyi tanácsadói üzlet fontos részét képezi, és gyakran a legjobb módszer a potenciális ügyfelek eléréséhez. Íme néhány tipp a beszerzéshez. Lehet, hogy az áttétel kérése és megszerzése egy kicsit nehezebbé és sokkal eredményesebbé válik.
Kulcs elvihető
- A pénzügyi tanácsadási üzletben az új ügyfelekhez történő áttétel a vállalkozás életének eleme. A jó áttétel megszerzése azt jelenti, hogy profi kell lenni, először ügyfeleit kiszolgálni és jó munkát végezni - hogy a meglévő ügyfelek el akarják mondani rólad barátaikat és családtagjaikat. Az ösztönzők használata, a közösségi média marketingje és a professzionális hálózatépítés helyi szervezeteken vagy társaságokon keresztül is segíthet a neved kihúzásában és a jó hírnevének kiépítésében.
Adj egy kicsit, egy kicsit
Ezután jutalmazza meg azokat, akik átmentek a kapcsolatfelvétel során, és adjon nekik üzletben vásárolt ajándékot vagy ajándékutalványt. A csokoládét, a bort és a pezsgőt mindig is nagyra értékelik, csakúgy, mint az áruházak, gyógyfürdők vagy helyi butikok ajándékutalványait. Egy másik megközelítés az, hogy kedvezményt kínálunk az általuk nyújtott szolgáltatásokra az ügyfelek számára, amelyek sikeres áttételt nyújtanak Önnek.
Ösztönző programok
Az egyik módja annak, hogy megismerjék az áttételi ösztönző programot, ha bejelentsék a webhelyen vagy az ügyfeleknek küldött e-mailekben. Csak ügyeljen arra, hogy megfelel-e a vonatkozó előírásoknak, amikor ajándékokat kínál az ügyfeleknek. Érdemes lehet forgatni az ajándékokat is, így az ügyfelek hajlandóak egynél több áttételt megtenni.
Lehetőség van egy verseny meghirdetésére az ügyfelek számára. Bármelyik ügyfél biztosítja a leginkább igénybe vehető áttételt, megnyeri a versenyt és megkapja a díjat. Lehet, hogy az első, a második és a harmadik helyezett nyertesek, így több embert ösztönöznének a részvételre. Ismét tájékoztassa az ügyfeleket a versenyről az ülések során vagy az Ön hírlevelén vagy e-mail listáján keresztül.
Használja a közösségi médiát
Napjainkban egyre több vállalkozás használ olyan társaságok közösségi médiáin, mint például a LinkedIn Corp. (LNKD), a Facebook Inc. (FB) és a Twitter Inc. (TWTR), hogy üzenetüket a világon eljuttassák. Minél inkább elkezdi kapcsolatba lépni az ügyfelekkel a közösségi médián keresztül, annál nagyobb esélye van arra, hogy üzenete elérje barátaikat és kollégáikat. Hozzon létre egy Facebook oldalt, és kérje meg jelenlegi ügyfeleit, hogy „kedvelik” azt, majd kérje meg őket, hogy menjenek előre, és továbbítsák barátaik és kollégáik hálózatára. Ne félj emlékeztetni ügyfeleit arra, hogy a pénzügyi és ingatlantervezési szolgáltatásaik miként jártak számukra és másoknak is, így felhasználhatják ezeket a példákat, hogy egy kis eladást tehessenek Önnek, amikor barátnak ajánlást kezdenek.
Érdemes lehet hetente vagy havonta elindítani a weboldalt egy olyan megjegyzés szakaszával, amely érdekes és releváns beszélgetések platformjává válhat. Ha egy ügyfél olvasta valamit a blogodban, ami relevánsnak tűnik egy barátjának vagy kollégájának, továbbadhatja a linket az adott személynek. Ilyen módon az írott szavai beszélhetnek érted, és gyakran ugyanolyan jók lehetnek, mint egy szájreklám ajánlata.
Használjon szervezeteket, társaságokat
A helyi szervezetekkel való kapcsolatfelvétel az áttételek készítéséről szintén jó módszer egyidejűleg sok hasonló gondolkodású ember elérésére. Ajánlatoljon egy előadást tartani a szervezetnek a pénzügyi tervezés fontosságáról, és utána tegyen egy kérdés-válasz ülést, amelyben az emberek valóban megismerhetnek téged és beszélhetnek arról, ami a fejükön áll. Ne felejtsd el névjegykártyákat és anyagokat hozni a vállalkozással kapcsolatban, hogy a résztvevők elolvashassák és magukkal vihessék. Érdemes lehet egy felmérést is elvégezni, amely visszajelzést kér az előadásáról, és engedélyt ad arra, hogy telefonon vagy e-mailben kapcsolatba lépjen a közönség tagjaival.
Megkérdezheti, hogy az ügyfelei közül melyik dolgozik nagyvállalatoknál, majd közvetlenül megkérdezheti tőlük, hogy van-e lehetősége arra, hogy beszéljen a vállalat humánerőforrás-részlegével a szolgáltatások nyújtása az alkalmazottaik számára. Ha szakterületre szakosodott, célozza meg azokat a szervezeteket, amelyek az adott típusú személyre vagy a kérdéses specialitással foglalkozó emberek egy csoportjára vonatkoznak.
Professzionális hálózatépítés
Van olyan ügyvéd vagy biztosítási ügynök, akivel korábban együtt dolgozott, és akit csodál? Ha igen, akkor megállapodhat abban, hogy kapcsolatokat keres az adott személlyel, vagy megállapodást köthet az összes kombinált kapcsolattartás csapataként történő megközelítésével. Ilyen módon választhat szolgáltatásokat egy embercsoport számára, és az ajánlat legalább egy olyan személytől származik, amelyet ezek az egyének már ismernek és bíznak benne. Felkérheti ezeket a szakembereket is, hogy írjanak be egy ismertetőt rólad és szolgáltatásáról, és tegyék meg észrevételeiket az Ön webhelyén vagy a közösségi média oldalain. Ingyenes hirdetés, és olyan emberektől származik, akik igazán ismerik és csodálják a munkádat.
Záró érvek
Ne félj időről időre emlékeztetnie az ügyfelek jelenlegi listáját, hogy áttételt keres. A legjobb alkalom erre a produktív találkozó végén. Felveheti azt a tényt, hogy ingyenesen kezdeti találkozókat kínál leendő ügyfelekkel, és örömmel válaszol minden olyan kérdésre, amelyet barátai vagy kapcsolattartói feltehetnek.
Ismét nem kell úgy éreznie, hogy ezt a személyt kéri, hogy tegyen neked nagy szívességet; inkább úgy kezelje, mint egy módot a szolgáltatások megismerésére olyan emberek számára, akiknek potenciálisan szükségesek rájuk.
Alsó vonal
Egy barát, kollégánk vagy iparági szakértő beterjesztése nagyon sokat segíthet abban, hogy potenciális ügyfelei felhívják a hívást. Az ügyfelek listájának növekedése szempontjából nagy szerepet kell játszania az áttétel kérésében, valamint a közösségi médiában vagy a szervezetekkel és más szakemberekkel való kapcsolattartásban.