A Target Corporation (TGT) REDcard programja az Egyesült Államok egyik vezető hűségprogramja a kiskereskedők körében. A program mindenki számára elérhető, és zökkenőmentesen integrálódik az ügyfelek fizetési módjaiba. Az alacsonyabb belépési korlátokkal szemben, mint a többi lojalitási program esetében, a Target hatékonyan épít kapcsolatot az ügyfelekkel és személyre szabhatja a fogyasztó számára kínált promóciókat és hirdetéseket.
A REDcard tulajdonságai
A Target REDcard kétféle formában jelenik meg: hitelkártya vagy betéti kártya. A betéti kártyát összekapcsolják az ügyfelek meglévő ellenőrző számláival, és a hitelkártya esetén a felhasználók üzlethelyiségben történő vásárlást számíthatnak fel, vagy online vásárolhatnak a hitelkártyával a Target.com oldalon.
A PYMNTS.com szerint az összes Target vásárlás csaknem egynegyedét Target REDcard segítségével vásárolják meg. Minden kártya 5% kedvezményt kínál minden nap a boltokban és az online helyiségekben történő vásárláskor, valamint a legtöbb elem ingyenes kétnapos szállítását. A felhasználóknak kiterjesztett visszatérítési lehetősége is van, amely további 30 napot biztosít számukra a termékek visszajuttatására a Target vagy a Target.com webhelyre, bár ez nem vonatkozik a Target mobilvásárlásokra, a rögzített visszatérési dátumú vásárlásokra és a vissza nem téríthető termékekre.
A REDcard magas APR-je (24, 65%) magas, ami a piacon az alapkamat alapján változik. Experian szerint az átlagos változó hitelkártya-THM 2018. április 5-től 17% körül mozog. Van még 38 USD-ig terjedő késedelmi díj és 27 USD visszatérítési fizetési díj. Azok az ügyfelek, akik a REDcard előnyeit egy tradicionális hitelkártyával kívánják kombinálni, a Toronto-Dominion Bankon keresztül feliratkozhatnak a Mastercard Incorporated (MA) REDcardra. (TD).
2013-ban a Target súlyos adatmegsértést szenvedett a REDcard programjának, és az azt követő elszámolások a Targetnek 300 millió dollárba kerültek. Az új RED-kártyák PIN-technológiával rendelkeznek, ez egy biztonságosabb fizetési mód, amely megköveteli, hogy az ügyfelek a kártya behelyezése és a PIN-kód megadása helyett ellopják és aláírják. A PIN-kártyákat világszerte használják, és jelentősen csökkentették a csaló költségeket.
Mi van benne a céllal?
A legtöbb társaság hűségprogramokkal gyűjti az ügyféladatokat, a hűtők körében pedig a lojalitással. A Target adatgyűjtési rendszere alapos. Minden vásárlást, e-mailt vagy telefonhívást nyomon követünk, és az adatokat marketing és tervezési célokra alkalmazzuk az algoritmusokban. Adatok gyűjtésével a társaság személyre szabhatja az ügyleteket és a kedvezményeket vásárlói számára.
Alsó vonal
A Target REDcard felhasználható mind üzletben, mind online rendelésre a felhasználó kényelme érdekében. Miután az ügyfél feliratkozott, a Target elkezdi az adatgyűjtést az adott személy profiljából. A program vonzó a vásárlók számára, mivel nagylelkű kedvezményeket és közösségi adományokat nyújt. A felhasználóknak azonban tisztában kell lenniük a magas kamatlábakkal és a késedelmes fizetési díjakkal, amelyek az adósság növekedését okozhatják, ha az egyenleg nem kerül kifizetésre minden hónapban.
