Mi az a tégla és habarcs?
A "tégla- és habarcs" kifejezés egy olyan hagyományos utcai vállalkozásra vonatkozik, amely termékeket és szolgáltatásokat kínál ügyfeleinek szemtől szemben egy irodában vagy üzletben, amelyet az üzlet birtokol vagy bérel. A helyi élelmiszerbolt és a sarokbank példák a tégla- és habarcs-társaságokra. A tégla- és habarcs-vállalkozások számára nehézségekbe ütközött a legtöbb olyan webes vállalkozás, mint az Amazon.com Inc. (AMZN), mivel az utóbbi általában alacsonyabb működési költségekkel és nagyobb rugalmassággal rendelkezik.
A tégla és a habarcs megértése
Sok fogyasztó még mindig inkább fizikai üzletben vásárol és böngész. A tégla- és habarcsüzletekben a fogyasztók beszélhetnek az alkalmazottakkal és kérdéseket tehetnek fel a termékekkel vagy szolgáltatásokkal kapcsolatban. A tégla- és habarcsüzletek kínálnak vásárlási élményt, amelynek révén a fogyasztók kipróbálhatnak egy terméket, például videojátékot vagy laptopot a BestBuy-ban, vagy ebédelhetnek a Nordstrom kávézójában, miközben a boltban vásárolnak. A tégla- és habarcs-vállalkozások azonnali kielégítést nyújtanak a fogyasztóknak, amikor vásárolnak.
Egyes fogyasztók attól tartanak, hogy hitelkártyáikat online használják, és gyakran legitimitást társítanak egy tégla- és habarcs-üzlettel, mivel a fizikai jelenlét elősegítheti a bizalom felfogását. Ugyanakkor hátrányok lehetnek a tégla- és habarcsüzleteket működtető vállalatok számára, ideértve az épület bérletével járó költségeket, az alkalmazottak tranzakciók lebonyolítását, valamint a közüzemi költségeket, például villamos energiát, hőt és vizet.
A tégla- és habarcsüzletek teljesítményének mérése
Áruházonként a nyilvános forgalmazású kiskereskedők általában az azonos üzlet vagy hasonló üzlet értékesítését jelentenek negyedéves és éves SEC-szabályozással szabályozott eredményjelentésükben. Ezek a pénzügyi mutatók teljesítmény-összehasonlítást nyújtanak a kiskereskedelmi lánc megalapozott üzletei számára egy meghatározott ideig. Az olyan tégla- és habarcs-vállalkozások, amelyekbe beletartoznak éttermek, élelmiszerboltok és általános áruházak, ezeket a számadatokat használják fel pénzügyi teljesítményük felmérésére, hogy irányítsák az üzletekkel kapcsolatos vállalati döntéseket.
Makrogazdasági szinten az Egyesült Államok Census Bureau havonta, negyedévente pedig az e-kereskedelem kiskereskedelmi adatait bocsátja ki. Az egész 2018-ban a kiskereskedelem és az élelmiszer-szolgáltatás eladásai meghaladták a 714 milliárd dollárt az általános áruházakban, amelyek magukban foglalják az áruházak, a raktári üzletek és a szupercenterek árusítójait. A növekedési ráta 3, 2% volt 2017-hez képest.
A nem üzlet kiskereskedelem, amely a hagyományos tégla- és habarcs-üzleteken kívül zajlik, mint például a közvetlen (háztól házig történő) értékesítés és az e-kereskedelem, 2018-ban közel 679 milliárd dollár árbevételt ért el az év során. A 2017 és 2018 közötti növekedési ráta 9, 6% volt.
Noha sok tégla- és habarcsüzlet nehezen tudott versenyezni olyan webes vállalkozásokkal, mint az Amazon.com, a Costco, mint például a Costco olyan versenytársak és virágzóak, amikor tagjaiknak szolgáltatásokat kínálnak, mint például online vásárlás és üzletben történő felvétel.
Kulcs elvihető
- A tégla és habarcs egy olyan hagyományos utcai vállalkozásra vonatkozik, amely termékeket és szolgáltatásokat kínál ügyfeleinek szemtől szemben egy irodában vagy üzletben, amelyet az üzlet birtokol vagy bérel. A tégla- és habarcsüzletek nehezen tudtak versenyezni többnyire web alapú vállalkozásokkal, mint például az Amazon.com Inc. (AMZN), mivel az utóbbi rendszerint alacsonyabb működési költségekkel és nagyobb rugalmassággal rendelkezik. Mindazonáltal a téglafal-modell fontossága számos nagy online e-kereskedelmi társaság hitelességét adta fizikai helyszínek megnyitása a hagyományos kiskereskedelem előnyeinek megvalósítása érdekében.
Példa egy sikeres tégla- és habarcsboltra
A tégla- és habarcsüzleteket körülvevő összes negatív sajtóval és az Amazon népszerűségével kombinálva azt gondolhatjuk, hogy a tégla- és habarcs-üzleti modell halott. A Costco azonban visszatért a trendbe.
A Costco Wholesale Corporation (COST) tagsági kiskereskedő, amely éves díjat számít fel 60 és 120 dollár között minden ügyfélnek. A fogyasztók költségmegtakarítást és szolgáltatási előnyöket kapnak a tagságért. A Costco csaknem 100 millió taggal rendelkezik, és 90% -os megújulási arányt képvisel.
A Costco legyőzte az Amazonot a legfontosabb internetes kiskereskedőnél az amerikai vásárlói elégedettség index által készített fogyasztói felmérés során. A Costco 10 000 terméket értékesít a weboldalán, és lehetőséget kínál a fogyasztóknak arra, hogy online vásárolhassanak és válasszanak a boltban, ez pedig segít tagjainak az Amazon meghökkentő alternatívájává válni.
Különleges megfontolások: A tégla- és habarcsüzletek jövője
Az elektronikus kereskedelem (e-kereskedelem) és az online vállalkozások növekedése arra késztette sokan a tégla- és habarcs-üzlet jövőjét. Egyre gyakoribb, ha a tégla- és habarcs-vállalkozások online jelen vannak is, hogy megpróbálják kihasználni az egyes üzleti modellek előnyeit.
Például egyes tégla- és habarcsboltok, például a Safeway, lehetővé teszik az ügyfeleknek, hogy online áruházakban vásárolhassanak, és néhány órán belül házhoz szállítsák. Ezeknek a hibrid üzleti modelleknek a növekvő prevalenciája olyan kimeneteleket hozott létre, mint például a „kattanás és habarcs” és a „tégla és kattanás”.
Annak ellenére, hogy a tágabb tégla- és habarcs-táj meglehetősen tartós növekedést mutat, sok hagyományos kiskereskedő országszerte bezárja üzleteit, köztük a Gymboree, a Limited, a Radio Shack és a Gamestop. A Sears nemcsak csődöt jelentett, hanem a Payless ShoeSource csődöt is bejelentett, és összesen 2100 üzletét felszámolja.
A tégla- és habarcsmodell fontossága ugyanakkor számos nagy online e-kereskedelemmel foglalkozó társaság számára hitelességet adott, amelyek fizikai helyszíneket nyitnak a hagyományos kiskereskedelem előnyeinek kiaknázására. Például az Amazon.com Inc. nyitott tégla- és habarcsüzleteket, hogy elősegítse termékeinek forgalmazását és az ügyfélkapcsolatok erősítését. Azon kívül, hogy egy pénztár nélküli élelmiszerboltot nyitott Seattle-ben és tucatnyi könyvesboltot nyitott országszerte, az Amazon 2017-ben 13, 7 milliárd dollárért megvásárolta a Whole Foods élelmiszerboltot is - ez az elemzés szerint sok elemző rámutatott az Amazon sürgős vágyára, hogy erősítse fizikai kiskereskedelmi jelenlétét.
Ugyanakkor egyes üzleti típusok, például a szolgáltatóiparban működő vállalkozások, például hajszalonok, állatorvosok, benzinkutak, autójavító üzletek, éttermek és könyvelő cégek jobban megfelelnek a tégla és habarcs formájának. Alapvető fontosságú, hogy a tégla- és habarcskezelő vállalkozások marketingstratégiái kiemeljék a fogyasztók előnyeit, amikor fizikai üzletben vásárolnak.
Nyilvánvaló, hogy a kiskereskedelmi táj megváltozott, és a tégla- és habarcsüzleteknek alkalmazkodniuk kell a folyamatosan változó technológiai környezethez, hogy elkerüljék a következő Sears vagy Payless-t.
